Étude de cas · Mantra
Préparer l’équipe pour le scale.
Organisme de formation en growth marketing. Produit rodé depuis deux ans, croissance qui plafonne, envie d’accélérer vite.
01 · Le point de départ
Accélérer, sans savoir par où commencer
Gabriel nous contacte pour accélérer Mantra. En deux ans, l’équipe a rodé ses formations en growth marketing : produit solide, mais machine commerciale au plafond et plus vraiment de prise pour savoir par où commencer.
02 · L’audit
10 jours, du macro au micro
Audit complet de l’organisation, puis un CR de 30 pages : forces et faiblesses du modèle de diffusion, et un cap clair sur chaque sujet.
Staff en place
Formations & certifications
Catalogue
Canaux marketing
Équipe commerciale
Organisation
Stack technique
Ce que l’audit révèle
Une conversion qui décroche sur les gros volumes
Certains canaux produisaient beaucoup de contacts, mais la conversion ne suivait pas. Le volume masquait un défaut de méthode et de suivi : des leads brûlés, faute d’être traités au bon rythme, avec le bon discours, au bon moment.
Une vente trop frontale sur une audience froide
L’approche commerciale attaquait trop frontalement des prospects encore en découverte. Résultat : refus prématurés, « faux non », transformation plafonnée bien en dessous du potentiel du produit.
Un CRM sous-exploité
HubSpot servait de tableur amélioré : sans attribution, sans automatisation, sans cadence. Tout le suivi reposait sur la discipline manuelle des commerciaux, avec les oublis et les fuites que cela implique.
Des leads laissés à l’abandon
Dès qu’un prospect cessait de répondre, il sortait des radars. Aucune relance, aucune réactivation programmée : la valeur des deals froids partait en fumée, semaine après semaine.
Une base dormante inexploitée
Vingt mille contacts accumulés au fil des années dormaient dans la base, jamais retravaillés : un gisement de revenu considérable et totalement inerte, qu’aucun process n’activait.
03 · L’exécution du plan
Du diagnostic à la machine
Une mission resserrée : tester, outiller, automatiser, réactiver.
Sales
Changer la méthode, monter le volume
On monte le volume d’appels tout en refondant une méthode trop frontale pour une audience froide. Un profil senior sert d’étalon sur les canaux à fort potentiel : il teste les approches, mesure les conversions réelles, puis diffuse pitchs et méthodes gagnants. Ethan et Tristan poussent chaque canal à son maximum avant de standardiser ce qui marche.
Revenue Ops
Refondre HubSpot, automatiser le funnel
Octave reprend HubSpot de fond en comble : attribution des leads, tâches automatisées pour générer mécaniquement du volume d’appel, cadence de contact définie canal par canal. Ringover trace chaque appel et pilote les volumes en temps réel. En un mois, la cadence commerciale grimpe de 40 %, sans une seule embauche : rien que la lisibilité retrouvée et les automatisations.
Marketing
Nurturer avant d’accélérer
Avant de produire plus de deals, on travaille le nurturing. Des boucles de mail automatisées, modularisées selon la raison de perte : chaque lost déclenche sa propre séquence, avec un seul objectif, regénérer du rendez-vous à partir des contacts qu’on laissait filer.
Base dormante
Réactiver 20 000 leads
Un SDR recruté et branché sur Minari retraite méthodiquement la base dormante. Sans toucher au mix d’acquisition, ces vingt mille contacts inertes deviennent un canal de rendez-vous à part entière, qui alimente le pipeline en continu.
04 · Résultats
Une croissance qui tient ses paliers
+40 %
de cadence commerciale, en 1 mois (tâches, automatisations, lisibilité).
7 → 12 %
de taux de conversion moyen en 6 mois, à mix marketing inchangé.
+20 %
de panier moyen, via de nouvelles offres de packages.
+50 % / mois
de revenu mensuel au bout de 6 mois.
Et après.
Coûts maîtrisés, équipe prête pour les prochains paliers. Ethan poursuit le pilotage en part-time : un jour par semaine suffit à tenir une activité stable, et le bureau Arpinum opère directement les recrutements.
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